Política de reembolso

Última actualización: julio de 2026

Queremos que compres con total tranquilidad. Si tu MicroShine Pro no cumple tus expectativas, esto es lo que puedes hacer.

Plazo de devolución

Dispones de 90 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución gratuita.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Siempre que sea posible, en su embalaje original.
• Debes conservar el comprobante o número de pedido.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a {{ email }} indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos y, si corresponde, te facilitaremos la etiqueta o dirección de devolución.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te avisaremos por email de si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de pocos días hábiles.

Productos defectuosos o dañados

Si tu producto llega defectuoso o dañado, contáctanos cuanto antes en {{ email }} con fotos del problema: te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe completo, sin coste para ti.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos usados de forma evidente, salvo defecto de fábrica.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu devolución, escríbenos a {{ email }}{% if phone != blank %} o llámanos al {{ phone }}{% endif %}.